1. Introducción
En Roy Leclair, la protección de la información personal es una prioridad. Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros clientes, socios, proveedores y empleados, de conformidad con la Ley 25 de Quebec (Ley que moderniza disposiciones legislativas en materia de protección de la información personal) y cualquier otra legislación aplicable.
La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, conservamos y protegemos la información personal.
2. Responsable de la protección de la información personal
De acuerdo con la Ley 25, Roy Leclair ha designado a una persona responsable de la protección de la información personal.
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con esta política, puede comunicarse con:
Nicolás Roy
Cargo: Responsable de la protección de la información personal
Correo electrónico: privacy@royleclair.com
3. Información personal recopilada
Dependiendo del contexto de nuestra relación comercial, podemos recopilar:
- Información de contacto como nombre, empresa, cargo, dirección, correo electrónico y número telefónico.
- Información relacionada con pedidos, facturación y pagos.
- Información profesional necesaria para la gestión de cuentas comerciales.
- Información técnica recopilada a través de nuestro sitio web, como dirección IP y datos de navegación.
Limitamos la recopilación a la información estrictamente necesaria para los fines determinados.
4. Finalidades de la recopilación
La información personal se recopila con los siguientes fines:
- Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores.
- Procesar pedidos y administrar facturación.
- Responder a consultas y solicitudes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
No utilizamos la información personal para fines distintos sin el consentimiento correspondiente, salvo cuando la ley lo permita.
5. Consentimiento
Obtenemos un consentimiento libre, informado y específico antes de recopilar, utilizar o comunicar información personal, salvo en los casos autorizados por la ley.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.
6. Comunicación de la información
La información personal podrá comunicarse únicamente:
- A proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones, tales como servicios de tecnología, contabilidad o logística.
- A autoridades públicas cuando sea requerido por la ley.
Si la información se transfiere fuera de Quebec, se realiza una evaluación de impacto en la privacidad conforme a la Ley 25.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, robo o divulgación.
Estas medidas incluyen controles de acceso, políticas internas de confidencialidad y prácticas seguras de almacenamiento de datos.
8. Conservación y destrucción
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o según lo exija la ley.
Una vez finalizado el período de conservación, la información se destruye o anonimiza de manera segura.
9. Derechos de las personas
De conformidad con la Ley 25, las personas tienen derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
- Retirar su consentimiento.
- Solicitar la eliminación cuando sea aplicable.
- Presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec.
Las solicitudes deben enviarse por escrito al responsable designado.
10. Incidentes de confidencialidad
En caso de un incidente de confidencialidad que represente un riesgo serio de perjuicio, Roy Leclair notificará a la Commission d’accès à l’information du Québec y a las personas afectadas, conforme a la legislación vigente.
Se mantiene un registro interno de los incidentes de confidencialidad.
11. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies.
12. Modificaciones a la política
Roy Leclair se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en el sitio web con la fecha de revisión correspondiente.